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商家无货可发,让买家取消订单,这么做是否合理?

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2023-12-31 10:12
  • 签到天数: 314 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2022-12-23 11:48:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    答案是“合理”,但不一定合规。网店购物规则与实体店类似,但在掌控库存时会比较麻烦,如果商家在买家下单之后发现库存不足,就会与买家协商取消订单,这是行业内的通用做法,属于“合理”的交易纠纷处理流程,但任何平台都有规则存在,网购平台也不例外,如果平台规则中包含与此类情景有关的,要么买家继续等待,要么通过平台客服索赔,金额一般不会超过商品价值的5%。
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